À mesure que de nouveaux moyens de communication se développent, la protection de la vie privée devient cruciale. Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons.
Cette politique décrit comment nous traitons et protégeons les renseignements personnels que nous recueillons par un moyen technologique (par exemple, par courriel ou en ligne). Nous suivons ces règles pour protéger votre vie privée et respecter nos obligations légales, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
À qui s'adresse cette politique?
Les règles décrites dans cette politique vous concernent si nous recueillons vos renseignements personnels par un moyen technologique dans le cadre de nos activités. Par exemple, cette politique s'applique :
- si vous nous contactez par courriel;
- si vous remplissez le formulaire de demande de soumission de notre site.
En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
1. Collecte d'informations personnelles
Avec votre consentement (données fournies volontairement par le biais de notre formulaire), nous pourrions être amenés à recueillir les types d'informations suivantes :
- votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
- la description de votre projet et la date souhaitée de début des travaux;
- l'adresse du lieu de forage;
- le plan ou le document que vous choisissez de nous transmettre.
Ces données personnelles pourraient être obtenues via notre formulaire et les interactions entre vous et notre site web.
Nous utilisons également des témoins (cookies) et des fichiers journaux pour recueillir des informations, comme décrit ci-dessous.
2. Responsable de la protection des données personnelles
Au sein de Les Forages Nelson Gagné, la personne responsable de la protection des données personnelles est Charles Gagné. Vous pouvez contacter cette personne par courrier électronique à
3. Méthodes de collecte et traitement de vos données personnelles
3.1 Le formulaire
Vos informations personnelles peuvent être collectées via le formulaire de demande de soumission (pré-demande) de la page Nous joindre.
3.2 Utilisation de vos données
Nous utilisons ces informations dans le but de :
- vous contacter (pour répondre à vos demandes, commentaires ou questions);
- préparer une soumission ou une rencontre pour votre projet;
- gérer le site web (améliorer l'expérience de nos visiteurs);
- assurer le suivi client.
3.3 Divulgation et conservation de vos données
Nous ne disposerons pas de vos renseignements personnels à d'autres fins que celles précisées lors de la collecte, sauf si vous y consentez expressément ou si la loi l'exige.
Nous ne louerons pas, ne vendrons pas et ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers; toute exception sera faite avec votre accord et toujours dans le but de pouvoir répondre à vos demandes.
Nous conservons les données personnelles que nous collectons auprès de vous pendant la durée nécessaire à notre activité, notamment pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour respecter les obligations légales, fiscales ou comptables en vigueur. Vos données personnelles sont conservées de manière à pouvoir vous identifier aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations, et elles ne sont pas conservées au-delà de ces finalités, sauf si cela est requis par la loi.
Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruites, effacées ou rendues anonymes.
4. Fichiers journaux et témoins (cookies)
Notre site internet utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Ces témoins peuvent recueillir des informations telles que votre adresse IP, le système d'exploitation de votre appareil, les pages consultées, etc. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les témoins, mais cela peut affecter votre expérience sur le site.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des témoins et vous permet de les accepter ou de les refuser. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur.
Les témoins et fichiers journaux utilisés sur ce site sont les suivants :
- un témoin technique qui enregistre votre choix concernant le bandeau de témoins;
- les témoins déposés par Google lors de l'affichage de la carte Google Maps de la page d'accueil et de la page Nous joindre (voir les règles de confidentialité de Google);
- les fichiers journaux du serveur (adresse IP, navigateur, pages consultées), conservés à des fins de sécurité et de statistiques anonymes.
Ces fichiers nous permettent de :
- obtenir des statistiques anonymes sur l'utilisation du site;
- améliorer la qualité du contenu et des performances du site.
5. Demande d'accès, de rectification et de retrait des renseignements personnels
5.1 Droit d'accès
Nous reconnaissons votre droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les modifier ou de les supprimer. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par écrit ou par téléphone aux coordonnées ci-dessus (point 2).
5.2 Retirer votre consentement
Nous vous offrons la possibilité de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à certaines fins, ainsi que le droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus (point 2).
Voici les étapes de traitement d'une demande :
- vous devez envoyer une demande écrite au responsable de l'accès et de la protection des renseignements personnels (ses coordonnées se trouvent au point 2);
- nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception;
- vous recevrez notre réponse par courriel ou par appel téléphonique.
6. Sécurité
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées de manière sécurisée. Les personnes travaillant avec nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos données.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons des mesures telles que le protocole SSL, la sauvegarde informatique, les identifiants et mots de passe et les pare-feu. Nous nous efforçons d'intégrer les dernières avancées technologiques pour garantir la confidentialité de vos échanges. Cependant, comme aucune méthode n'offre une sécurité absolue sur Internet, il subsiste un risque inhérent lors de la transmission d'informations personnelles en ligne.
7. Sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple notre page Facebook ou notre fiche Google). Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
La présente politique a été mise à jour le 15 octobre 2026 et remplace toutes les versions antérieures (version initiale du 30 octobre 2023). Elle pourra être modifiée lorsque cela s'avère nécessaire et sans préavis.
